Lumyeye - Application IA pour non-voyants et malvoyants

FAQ

Toutes vos questions, en clair.

22 réponses précises sur Lumyeye Pro et Classique : essai gratuit, fonctionnalités, vie privée, financement MDPH, résiliation. Une question manque ? Écrivez-nous à contact@lumyeye.com.

Les 22 questions les plus posées

Tout ce que vous voulez savoir.

Lumyeye Pro est-il adapté aux personnes non-voyantes ?

Oui, entièrement. Lumyeye Pro se pilote à la voix après un simple geste de double-tap. La voix native chaude est claire, naturelle, et compatible avec VoiceOver - vous gardez vos habitudes, sans avoir à réapprendre quoi que ce soit.

L'app m'écoute-t-elle en permanence ?

Non, jamais. Le micro reste éteint tant que vous n'avez pas déclenché l'écoute par un double-tap à l'écran. Pas d'always-on, pas de mot-clé qui pourrait se déclencher tout seul. Vous décidez quand l'app vous écoute, à chaque fois.

Lumyeye Pro peut-elle lire mes mails Mail ?

Pour l'instant, Lumyeye Pro peut envoyer un mail à la voix : vous dictez votre message, l'app l'envoie depuis votre adresse, sans ouvrir Mail. La lecture des mails reçus arrive dans une prochaine mise à jour. Pour lire un courrier papier en revanche, l'OCR est immédiat.

Pourquoi choisir Lumyeye Pro ?

Lumyeye Pro ajoute quatre piliers : (1) une lecture qui dialogue, avec photo immédiate et pipeline 2× plus rapide, (2) le Mode Vision Live continue avec Gemini Live, (3) la commande vocale de votre iPhone : Google Maps, Spotify, mail, SMS, appels, agenda, minuteurs, mémos, batterie et photos iPhone, (4) l'expérience Pro iOS 17.6+ : voix native chaude, tap ou double-tap, VoiceOver fluide et Ray-Ban Meta 2ème génération disponible bientôt.

Quelle est la différence entre Lumyeye Classique et Lumyeye Pro ?

Lumyeye Pro ajoute le Mode Vision Live continue (Gemini), la compatibilité Ray-Ban Meta 2ème génération (disponible bientôt), les appels téléphoniques, les SMS à la voix, l'envoi de mail à la voix, le lancement Spotify et Google Maps, les photos iPhone avec « Ouvre mes photos », les informations en direct, l'agenda, les minuteurs, les mémos, la batterie iPhone à la voix, une voix native chaude, et un pipeline 2× plus rapide avec photo immédiate. PRO est iOS 17.6+ uniquement.

Lumyeye Pro est-il vraiment plus rapide que Classique ?

Oui, en moyenne 2× plus rapide. Lumyeye Pro utilise un pipeline temps réel optimisé pour iOS 17.6+, avec préchargement de l'IA Gemini et un traitement local accéléré. Le mot « photo » déclenche la capture immédiate - pas d'étape intermédiaire, pas de menu, juste une seconde entre votre demande et la réponse vocale. Lumyeye Classique reste très réactif (1-2 secondes en moyenne) mais Pro élimine ce delta sur iOS 17.6+.

Comment Lumyeye prend-elle une photo ?

Vous tapez deux fois (double-tap), vous dites « photo » ou « prends une photo ». Sur Lumyeye Pro, la capture est immédiate : le mot déclencheur lance directement l'appareil photo. Sur Lumyeye Classique, l'app passe par l'appareil photo natif iOS (clic supplémentaire requis sur Android). Dans les deux cas, vous pouvez ensuite poser une question sur la photo : « C'est quoi ? », « Lis-moi le texte », « Quelle couleur ? ».

Combien coûte l'essai gratuit ?

Rien. Sans carte bancaire. Lumyeye Classique : 30 demandes gratuites. Lumyeye Pro : 40 demandes gratuites, à utiliser quand vous voulez. Aucun compte à créer à l'ouverture - votre email n'est demandé qu'au premier paiement.

Mes données sont-elles vendues ?

Non, jamais. Pas de revente, pas de pub. Hébergement européen, conformité RGPD stricte. Vos demandes restent confidentielles.

Qu'est-ce que Lumyeye garde en mémoire ?

Sur le téléphone, seules les 20 dernières actions sont gardées en mémoire - le temps que l'IA garde le fil de la conversation en cours. La 21e action chasse automatiquement la plus ancienne.

Quand vous fermez complètement l'application (swipe up + close), tout est effacé du téléphone. Au prochain lancement, on repart de zéro. Aucune mémoire ne survit à la sortie de l'app.

Côté Lumyeye, rien n'est conservé : pas de serveur d'historique, pas de profil utilisateur, pas de journal consultable. Nous n'avons rien à perdre car nous n'avons rien à garder.

Puis-je obtenir un remboursement MDPH / PCH ?

Oui, dans plusieurs cas. Lumyeye Pro est éligible à la PCH aides techniques et à l'AEEH sur dossier MDPH. Voir la page tarifs pour les détails.

Lumyeye fonctionne-t-il hors ligne ?

Partiellement. L'OCR rapide et l'identification d'objets simples fonctionnent localement. Le Mode Vision Live et les réponses dialoguées nécessitent une connexion internet.

Avec quelles lunettes connectées Pro fonctionne-t-il ?

Avec les Ray-Ban Meta 2ème génération (modèles 2024+). Compatibilité disponible bientôt. D'autres lunettes seront supportées progressivement, en priorité celles qui offrent une caméra frontale et un haut-parleur.

Comment puis-je résilier ?

En une étape, depuis l'App Store. Aucune justification. Aucune retenue. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

Lumyeye Pro sera-t-il disponible sur Android ?

Oui, la version Android est en préparation. La date n'est pas encore communiquée. Recevez l'annonce du lancement en écrivant à contact@lumyeye.com avec l'objet « Pré-lancement Pro Android ».

Faut-il un iPhone récent pour Lumyeye Pro ?

Lumyeye Pro nécessite iOS 16 ou plus récent (iPhone X et ultérieurs). Lumyeye Classique fonctionne dès iOS 14 et sur Android 10+, donc compatible avec quasiment tous les téléphones encore en circulation.

Lumyeye fonctionne-t-il en braille ?

Lumyeye est une application 100% vocale : tout est lu à voix haute. Si vous utilisez une plage braille en sortie via VoiceOver, Lumyeye reste compatible. Pas de saisie braille en entrée - vous parlez.

L'IA fait-elle des erreurs ?

Oui, comme toute IA. Lumyeye exploite Gemini de Google pour la vision et l'OCR, modèles parmi les meilleurs disponibles, mais aucun n'est infaillible à 100%. Pour les décisions critiques (médicaments, papiers d'identité), une vérification humaine reste recommandée.

Puis-je l'utiliser pour mon enfant malvoyant ?

Oui, Lumyeye est conçu dès l'âge de lecture (~6-7 ans pour des questions simples). Il est éligible à l'AEEH pour les enfants non-voyants ou malvoyants sur dossier MDPH.

Y a-t-il une version pour proches aidants ?

Pas de version dédiée - Lumyeye est conçu pour rendre l'utilisateur autonome, donc l'app vit dans son propre iPhone. Mais les aidants peuvent installer Lumyeye sur leur téléphone pour découvrir comment ça marche avant de la présenter à leur proche.

Combien de langues sont supportées ?

Trois langues principales en interaction vocale : français, anglais, arabe. La lecture OCR fonctionne pour 60+ langues. Plus de langues parlées seront ajoutées progressivement.

Lumyeye remplace-t-il VoiceOver ?

Non, Lumyeye complète VoiceOver. Vous pouvez utiliser Lumyeye sans VoiceOver - c'est l'idée principale (voix native chaude, double-tap pour parler). Mais si vous avez l'habitude de VoiceOver, les deux cohabitent sans problème.

Existe-t-il une garantie satisfait ou remboursé ?

Vous avez 30 demandes gratuites sur Classique (sans carte bancaire) et 40 demandes gratuites sur Pro pour évaluer. Après le premier paiement, vous pouvez résilier à tout moment depuis l'App Store / Play Store - vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

Comment activer Lumyeye Pro ? Faut-il viser un bouton ?

Non, vous n'avez rien à viser. Un simple tap ou un double-tap n'importe où à l'écran déclenche l'écoute. Vous posez votre question, Lumyeye répond, puis l'app se met automatiquement en veille à la fin de la réponse. Pour interrompre une réponse en cours, un simple ou double tap suffit. L'écran entier est zone active.

Faut-il créer un compte pour essayer Lumyeye Pro ?

Non. Vous téléchargez Lumyeye Pro et c'est immédiatement utilisable, sans inscription, sans mot de passe, sans Sign in. Votre email n'est demandé qu'au premier paiement, après les 40 demandes gratuites. À l'inverse, Lumyeye Classique propose un Sign in Apple ou Google en 1 clic à l'ouverture, pour synchroniser certaines options.

Peut-on s'envoyer un mail à soi-même avec Lumyeye Pro ?

Oui. Lumyeye Pro envoie un mail par la voix à n'importe quel destinataire, y compris à vous-même. C'est l'usage "se garder une trace" : résultat d'une recherche web, recette de cuisine, photo prise dans la journée, article lu, description d'un objet - vous demandez à Lumyeye d'envoyer le contenu par mail à votre adresse pour le retrouver plus tard.

Lumyeye Pro est-il bien intégré à VoiceOver ?

Oui, c'est une priorité. Des mois de travail ont été investis pour que Lumyeye Pro soit parfaitement fluide avec VoiceOver. Cela dit, l'essentiel des interactions passe par une voix native chaude (pas la voix mécanique de VoiceOver), pour une expérience plus naturelle. Les deux cohabitent sans frottement : vous pouvez utiliser Lumyeye sans VoiceOver, avec VoiceOver, ou alterner.

Comment fonctionne l'onboarding au premier lancement ?

Lumyeye Pro dispose d'un onboarding entièrement vocal au premier lancement. Une voix vous accueille, présente l'app, explique les gestes (tap ou double-tap pour parler), et vous guide à travers les principales fonctionnalités. Vous n'avez rien à lire à l'écran, rien à toucher dans un ordre précis. À la fin de l'onboarding, vous savez déjà piloter Lumyeye.

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